Verantwortungsvolles Spielen bei Olympia Casino

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wir bei Olympia Casino stellen Ihnen deshalb Werkzeuge bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können, und helfen Ihnen unkompliziert, wenn sich etwas verändert.

Unsere Verantwortung für Sie

Wir betreiben Olympia Casino mit einer Lizenz der Behörde von Curaçao (Nr. 8048/JAZ2020-13) und behandeln Spielerschutz als Kernbestandteil unseres Betriebs, nicht als Anhang. Unser System analysiert Verhaltensmuster, etwa plötzlich steigende Einzahlungen oder stark verlängerte Sitzungen, und meldet sie an unser Responsible-Gaming-Team. Bei Auffälligkeiten melden wir uns aktiv und diskret bei Ihnen.

Reality Checks genannten Erinnerungen erscheinen während Ihrer Sitzung und zeigen Ihnen die verstrichene Spielzeit sowie Ihren aktuellen Saldo. Diese Funktion ist für alle Konten standardmäßig aktiv, ohne dass Sie etwas einstellen müssen.

Warnsignale erkennen Sie früh

Anzeichen, die ernst zu nehmen sind

Niemand rutscht absichtlich in ein problematisches Spielverhalten. Die Übergänge sind schleichend, und viele Betroffene bemerken die Veränderung erst spät. Die folgenden Signale sind keine Diagnose, aber ein Anlass, mit uns oder einer Beratungsstelle zu sprechen.

• Sie spielen länger und mit höheren Beträgen als geplant.
• Sie jagen Verlusten hinterher, um sie mit weiteren Einsätzen zurückzugewinnen.
• Sie verschweigen gegenüber Familie oder Freunden, wie viel und wie oft Sie spielen.
• Sie leihen Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Sie spielen, um Stress, Ärger oder Einsamkeit zu betäuben.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben.
• Sie versuchen, Auszeiten oder Limits zu umgehen, etwa mit Zweitkonten.
• Der Gedanke ans Spielen dominiert Ihren Alltag.

Werkzeuge, die Sie nutzen können

Direkt in Ihrem Konto aktivierbar

Alle Schutzwerkzeuge finden Sie im Spielerprofil unter dem Punkt „Verantwortungsvolles Spielen". Jede Änderung wird ohne Fragen und ohne Verzögerung wirksam; eine Verschärfung greift sofort, eine Lockerung erst nach einer Bedenkzeit.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im gleichen Zeitraum verlieren können.
• Einsatzlimit: deckelt Ihren Höchsteinsatz pro Runde, auch an Slots und Live-Tischen.
• Sitzungs-Timeout: beendet Ihre Sitzung automatisch nach einer von Ihnen gewählten Dauer.
• Reality Checks: regelmäßige Einblendungen mit Spielzeit und Kontostand während der Session.
• Abkühlungsphase: eine pauschale Spielpause von 24 Stunden bis zu 6 Wochen ohne Kündigung des Kontos.
• Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto für längere Zeiträume oder dauerhaft.

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Ein Selbstausschluss ist die wirksamste Maßnahme und bei uns in wenigen Minuten über den Support oder direkt im Profil eingerichtet. Wir unterstützen folgende Sperrdauern.

Ihr bestehendes Guthaben bleibt bei einem Ausschluss erhalten und wird auf Wunsch vor Sperrbeginn ausbezahlt; offene Wetten und Bonusangebote verfallen, und laufende Turnierplatzierungen werden ausbezahlt, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Eine Reaktivierung vor Ablauf der gewählten Dauer ist ausgeschlossen. Nach Ablauf einer befristeten Sperre prüfen wir auf Ihre Anfrage hin zunächst Ihre Situation, bevor das Konto innerhalb von 24 Stunden wieder freigeschaltet wird.

Minderjährige schützen wir konsequent

Altersprüfung und Elternkontrolle

Teilnahmeberechtigt bei Olympia Casino sind ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung: einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Konten mit gefälschten oder fremden Ausweisdokumenten werden umgehend geschlossen und das Guthaben einbehalten.

Wenn minderjährige Kinder in Ihrem Haushalt leben, empfehlen wir zusätzlich Filtersoftware wie CyberPatrol oder Net Nanny, die Glücksspielseiten geräteübergreifend blockiert. Teilen Sie Zugangsdaten zu Ihrem Konto niemals, und melden Sie sich nach jeder Sitzung ab.

Externe Hilfe kostet Sie nichts

Anlaufstellen in Österreich

Manchmal reichen unsere Werkzeuge nicht, und das ist kein Versagen. Die folgenden Stellen beraten kostenlos, vertraulich und ohne Vorwurf, auch für Angehörige.

• Spielsuchthilfe Wien, Telefon +43 1 4000 53 200, spielsuchthilfe.wien
• Anton Proksch Institut, Telefon +43 1 4000 53 000, api.or.at
• Gambling Therapy, internationale Online-Beratung, gamblingtherapy.org
• Österreichische Plattform Suchen.de der Suchtkoordination Österreich, suchen.de

Sprechen Sie uns direkt an

Unser Support rund um die Uhr

Unser Live-Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche erreichbar, ebenfalls per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie bei Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen einfach das Stichwort „Responsible Gaming"; Sie werden dann direkt an geschulte Mitarbeiter weitergeleitet, die Limits einrichten, Auszahlungen Ihres Guthabens anstoßen oder einen Selbstausschluss einleiten, ohne dass Sie dies begründen müssen.

Häufige Fragen zu Olympia Casino

Kann ich mein Guthaben trotz Selbstausschluss auszahlen lassen?

Ja. Ihr Guthaben bleibt Ihr Eigentum. Auf Wunsch veranlassen wir vor Sperrbeginn oder während der Sperre eine Auszahlung auf eine hinterlegte Zahlungsmethode.

Kostet die Einrichtung von Limits etwas?

Nein. Alle Limit- und Sperrfunktionen sind für Sie kostenlos, und wir fragen nicht nach Gründen.

Wird ein Selbstausschluss an andere Casinos weitergegeben?

Ein Ausschluss bei Olympia Casino gilt für unser Angebot. Eine österreichweite Sperre über alle Anbieter können Sie beim OSiG-Register beantragen; unsere Beratungsstellen helfen dabei.

Ab welchem Alter darf ich bei Olympia Casino spielen?

Erst ab 18 Jahren, nachgewiesen durch die Identitätsprüfung. Minderjährige haben keinen Zugang, auch nicht mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Was sind Reality Checks genau?

Einblendungen während Ihrer Sitzung, die Ihnen verstrichene Spielzeit und Kontostand anzeigen. Sie sind standardmäßig aktiv und lassen sich in Ihrem Profil anpassen.